A Shea Moisture Jelentős Bocsánatkérést Kapott Az ügyfelek Számára

2024 Szerző: Steven Freeman | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 08:17

Ezt a cikket eredetileg a HelloGiggles.com oldalon tették közzé

A közelmúltban márkanevüket halló, siket süket bemutató új hírekben egy új Shea Moisture reklám idegesített sok fogyasztót.

Itt az üzlet: A hirdetés azzal indul, hogy egy afro-amerikai nő megosztja, hogyan mindig tudatosította természetes haját, sőt még az iskolában is megkínozta a haja természetes göndör és textúráját. A hirdetésben egy fehér, szőke nő látható, amelyben elmagyarázza, hogy utálta, hogy a haja nem volt elég nagy, majd egy (szintén fehér) vörös hajú nő azt mondta, hogy gyűlöli a természetes hajszínét. A közös szál? Mindhárom nőnek nem volt kedve a hajához, és most megtanultak szeretni.

És ez a hang-süket összehasonlítás okozta (érthető módon) az embereket

Mivel egy próbálkozásnak úgy tűnni, hogy minden hajtípusra kiterjed, a Shea véletlenül összehasonlította, hogy nem szerette a haját, mert „hiányzik a volumene” ahhoz, hogy ugratják és elrabolják a faj és az etnikai hovatartozás szempontjából. Gyerünk, Shea.

Itt van a hirdetés, ha még nem látta:

És itt van néhány boldogtalan ügyfelek reakciója

A Shea Moisture az Instagramon keresztül kiadta ezt a bocsánatkérést, mihelyt visszajelzést kaptunk.

"Hú, oké - szóval srácok, figyelj, mi ezt tényleg megcsináltuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy szándékunk nem volt - és soha nem is lenne -, hogy tiszteletben tartsuk közösségünket, és mint ilyen, azonnal meghúzzuk ezt a darabot, mert nem jelenti azt, amit akartunk kommunikálni."

Aztán megvitatták, hogyan szándékoztak felfedezni a különféle hajutakat, de egyértelműen hiányzott a jel.

„Míg ez a kampány több különböző videót tartalmazott, amelyek különböző etnikai hovatartozást és hajtípust mutatnak be, hogy bemutassák az egyes személyek hajútának szélességét és mélységét, feltétlenül biztosítanunk kell az előrehaladást, hogy közösségünk mindegyikében jól képviseltesse magát, hogy a nők, akik ezt vezetik a mozgás soha nem érzi magát, hogy a haj útját bármilyen módon minimalizálják.”

A nap végén még a nagy cégek is hibáznak, és nagyon örülünk annak, hogy a Shea felismerte, ahol rosszul fordultak, és (látszólag valódi) bocsánatot adott ki. Reméljük, hogy a társaság a visszajelzéseket és kritikákat valami érzékenyebb és társadalmilag tudatosabb kidolgozásához használja a következő alkalommal.