Southwest Bocsánatot Kér Az Anyának A Kapu Után. Az ügynök Kigúnyolta Lánya Nevét: „Nem Mindenki Kedves”

2024 Szerző: Steven Freeman | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 08:17

Az egyik gyermek számára a Southwest Airlines repülése sérülékeny lett, amikor egy kapuügynök állítólag nevetett egyedülálló nevével,.

Traci Redford elmondta az ABC7-nek, hogy ő és ötéves lánya, akinek Abcde szól, felszálltak egy repülőgépre a kaliforniai John Wayne repülőtéren - útközben El Texasba, Texasba -, amikor a kapuügynök észrevette Abcde megkülönböztető jelzőjét.

A lány nevét a kivezető szerint "ab-city" -ként ejtik. Abcde és Traci már korán beszálltak a repülésre, mert Abcde epilepsziában szenved.

"A kapuügynök nevetéssel kezdett gúnyolni a gyerekemet, nevetett, rám mutatott és a lányomra, és beszélt más alkalmazottakkal" - mondta Traci. "Tehát megfordultam, és csak azt mondtam:" Hé, hallok téged, tehát ha meghalllak, akkor a lányom is. Nagyon örülnék, ha csak abbahagynád.”

Anyák szerint Abcde nem értette, miért ő volt a vicc tárgya. "Azt kérdezte tőlem:" Anyu, miért nevetett a nevem? "- emlékezett vissza Traci. "És azt mondtam:" Tudod, drágám, nem mindenki kedves, és nem mindenki lesz kedves, és sajnálatos."

Traci elmondta az ABC7-nek, hogy a kapuügynök vette a ugratást a Facebookra, ahol feljegyzést írt Abcde nevére.

"Miközben ott ültem, készített egy képet a beszállókártyámról, és úgy döntött, hogy a közösségi médiában feladja, miközben gúnyolja a lányomat - folytatta Traci. "Valójában valaki felhívta a figyelmemet, aki látta a Facebookon, és jelentette a Southwest Airlines-nek."

Southwest azóta bocsánatot kért. „Őszinte bocsánatkérésünket kiterjesztjük a családra is” - mondta a légitársaság a PEOPLE nyilatkozatában. "Nagyon büszkék vagyunk arra, hogy minden ügyfelünkre kiterjesztjük a délnyugati vendégszeretetünket, amely magában foglalja az Aranyszabály mellett élést és mindenki tisztelettel való kezelését, személyesen vagy online."

„A beosztás nem jelenti azt a gondosságot, tiszteletet és udvariasságot, amelyet minden alkalmazottunktól elvárunk” - folytatja az állítás. "Mi nyomon követtük az érintett alkalmazottat, és bár nem nyilvánosságra hozzuk a személyi tevékenységeket, ezt alkalomként használjuk politikánk megerősítésére és az összes alkalmazottra vonatkozó elvárásaink hangsúlyozására."